こんにちは、みよし之です。
今回はEdgeによるブラウザゲームのデータが消えた原因についてを記事にしています。
ある日のことです。Edgeの設定画面を見ながら、
この項目は何だろう？
クリックしても問題ないだろうと思って、ポチッと押しました。
ブラウザゲームが消えた！！！
私はこのような衝撃的な経験をしてしまいました。
私と同じような経験をしないためにも、この記事を見て事前に対策しておきましょう。
なお、私の場合は、ゲームの運営会社がアカウントを復旧してくれました。
ここでは、ブラウザゲームのデータが消えた原因と復旧してくれるまでに何が必要なのかを説明しています。
やってはいけないブラウザゲームのデータが消える４つのこと
私の場合はログインをせずにブラウザを開きサーバーを選択するとゲームができるものでした。
おそらくパスワードを入力してログインを求められるものは、このような問題が起こらないないのではないかと思います。
いろいろと試してみた結果、データが消える原因は1つしかないことがわかりました。
ここでは私が経験したこと以外に、試してみたことについて順番に説明していきます。
なお、他にもあるかもしれませんが、私がやってみた範囲でお伝えします。
なお、ゲームが消えたのはEdgeの方ですが、chromeを使っていても同様に消えてしまうと思います。
やってはいけないその1 設定のリセット
Edgeの画面を開くと右上に・・・という設定を開くときのアイコンがあります。まずはそれをクリックして 設定を開きます。
プロファイルが表示されている画面に切り替わります。
画面左側にある項目の中に設定のリセットという項目が下の方にあります。
設定のリセット 設定を復元して規定値に戻します リセット
私はこれをやってしまい、データが消えてしまいました・・・
絶対にクリックしないようにしてください。
やってはいけないその2 プロファイルの削除
2つ目はプロファイルの削除です。
プロファイルってなに？
そう思った人は、こちらの記事をご覧ください。
なお、設定のリセットでは、お気に入りや履歴・パスワードが消えることはないと注意事項に書かれてあります。
しかし、プロファイルの削除はすべてが消えてしまいます。
なお、こちらも削除することは簡単にできます。
Edgeの設定画面から プロファイル プロファイル画面の右側・・・をクリック 削除
ゴミ箱にも入りませんので注意してください。
やってはいけないその3 閲覧データのクリア1
Edgeの設定の項目の中にプライバシー、検索、サービスという項目があります。
クリックして少し下にスクロールすると履歴データをクリアという項目に注目してください。
- 今すぐ閲覧データのクリア
- ブラウザーを閉じるたびにクリアする閲覧データを選択する
この中に、Cookie及びその他のサイトデータという項目があります。
この項目にチェックを入れて今すぐクリアを選択すると、ブラウザゲームのデータが消えてしまいます。
ブラウザゲームが作成されて時間や日数が経っていると、すべての期間を選択していなければ、Cookieを削除してもゲームのデータを失うことはありませんが正直めんどくさいです。
30日前にブラウザゲームを始めるとします。時間の範囲を4週間に変更し、テータをクリアしてもブラウザゲームのデータは残っているというわけです。
やってはいけないその4 閲覧データのクリア2
こちらも上記と同じです。
上記2番目の項目にあるブラウザーを閉じるたびにクリアするデータを選択するをクリックし、Cookieおよびその他のサイトデータをONにするとブラウザーを閉じるたびに削除することになります。
ここまでご覧になられた人は、何が問題となるのか分かったのではないでしょうか。
ブラウザゲームのデータが消える原因はCookie！
では、Cookieを削除することはできないということでしょうか。
実は、あることをするとブラウザゲームだけ残してCookieを削除することができます。
Cookieの削除の仕方について
どうしても溜まってきてしまうCookieを削除したいことがありますよね。
私がこの記事を作るにあたっていろいろやってみた結果、上記４つのなかで1つだけCookieを削除してもブラウザゲームが消えないことが分かりました。
閲覧データのクリア1ではCookieを削除することはできますが、必要なもの以外すべて消すのは困難となります。
注目したいのは、閲覧データのクリア2になります。
Cookieおよびその他のサイトデータをONにすると、解除しない項目の右側に追加と表示されています。
ここに削除したくないブラウザゲームのURLを登録すると、ブラウザ画面を閉じてもゲームのデータを失うことはありません。
こうすることで必要なもの以外のCookieを削除することができるようになります。
ここで補足しておきます。
サイトを登録したから閲覧データのクリア1をしてもいいのかというと答えはNOです。データは消えてしまいますので注意してください。
以上のことから、Cookieを削除することは可能です。
ただ、何らかの影響が出る恐れもありますので事前に新しいプロファイルを作成し、そこで試した後にご自身で削除するかどうかを判断してください。
Cookieで管理されているものか、ログインにより管理されているかも試すことはできます。
くれぐれも慎重に行うようにしてください。
なお、プロファイルの作成は簡単にできます。
新しく作成したプロファイルを使って、Cookieを削除したい場合はこれまでの項目を参考に試してみてください。プロファイルごとにタスクバーもタブも異なりますので間違えにくいとは思います。
ブラウザゲームのデータ復旧について
基本的には、データを連携することをおすすめします。では、私のようにデータの連携をしていなかった人はどうすればよいかアドバイスをしますので参考にしてみてください。
ゲームの運営会社に相談をします。そうするといろいろと聞かれます。
- キャラ名
- ID
- 所有しているキャラなど能力が高いもの
- その具体的な能力値
- VIPランク
- ゲーム内通貨の額
- 最後の課金日時や課金額
- 課金方法及び課金時のスクショ
- 最後に行った動作
- ログイン端末
- IPアドレス
など
ゲームにより異なると思いますが本人しか知らないことで特定を行っているものと考えてみてください。
この中で特に重要視されたものがIPアドレスでした。また、課金日時と金額も重要だと思われます。
ネットへの接続時には必ずIPアドレスが作成されています。IPアドレスとはネット上の住所だと思ってください。一般に公開されているネット上の住所です。なので、○○県〇市○○町付近までしか判断できません。
なお、IPアドレスによって住所が特定されることはありません！
ネットのつなぎ方や設定の仕方により違いますが、
- 固定IPアドレス
常に同じIPアドレスなのか
（Wi-Fiはたぶんこっち）
- 変動IPアドレス
いつも異なるIPアドレスなのか
（有線接続はこっち）
これによって、その後の対応は変わってきそうな気がします。なぜなら、いつも同じIPアドレスだと同一人物と考えられるからです。なお、それぞれにメリット・デメリットがあります。
私の場合、運営会社とやり取りしていた時は変動IPアドレスだったため、「当社で調べたIPアドレスとは異なっております」と何度も言われました。
変動IPアドレスは接続するたびにIPアドレスが変わります。試しにVPN（仮想プライベート空間）サービスを手掛けている会社のサイトで自分のIPアドレスを確認してみてください。
パソコンを再起動した後にもう一度確認してみてください。同じアドレスでしたか。
また、VPNについてもう少し詳しく知りたい方は、ノートンの機能について記事を書いていますのでそちらをご覧ください。
そのような理由から、セキュリティソフトでVPN接続をしている人はオフにしてみてください。スマホでは便利な機能ですが、パソコンだと不便なところがあります。オンにして使っている人は少ないと思いますが、念のため書いています。
また、IPアドレス以外にも、たまたまスクショしたものがいくつかあったのでそれも添付して判断材料の一つにしてもらいました。ゲームの画面を見ることができないため上記のようなことを聞かれてもはっきりと答えることができない場合もあります。
この辺りが復旧してくれるかどうかの分かれ道になるものと考えられます。同時に、ゲーム運営会社の判断にもよると思います。
なお、確認が取れて復旧してくれた場合は指定された時間になると元の状態に戻っていました。
復旧まで１週間かかりましたが運営にはとても感謝しています。そして、そのあとすぐにデータを連携しました。
ここまで見てくれた人にもう1つお伝えします。
パスワードにもチェックを入れないこと！
Edgeでパスワードマネージャーを使っている人は、気をつけてくださいね。こちらも消えてしまいますよ。
パスワード管理はノートンなどのパスワードマネージャーでも管理しておくことをおすすめします。
まとめ
安易に設定を変更した場合にブラウザゲームのデータは消えてしまうことが分かりましたでしょうか。
また、Cookieを削除してしまうとデータが消えてしまうことも理解できたかと思います。私のようにならないためにもデータの連携は必ずしておきましょう。
Cookieはパスワードを入力する必要が無かったり商品の購買や履歴の情報を保存しておくものとして便利なものです。そのため、削除してもいいかどうかは慎重に判断した上で行ってください。この記事が皆さんのお役に立てれば幸いです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
