こんにちは、みよし之です。
今回は、オレンジ色のメッセージの送信に失敗しました。後でまたお試しくださいについて説明します。
なぜか、スマホからはエラーメッセージが表示される？
私もこのようになりましたが、いろいろ調べても解決することはできませんでした。
行きついた結論は、
ということです。
なお、これはスマホからお問い合わせしたときにこのエラーメッセージが表示された場合です。
パソコンから送信することができました！
スマホからはダメでも、パソコンから送信してみるとメールが届くと思いますのでやってみてください。
ここでは、なぜスマホからお問い合わせをするとオレンジ枠のエラーがでるのかということについて説明しています。
ただし、パソコンから送ってもこの表示が出る場合は、ここで説明する内容以外の問題があると思われます。
それでは、順を追って説明していきます。
送信している環境について
この記事を見ている人は2つの理由があるものと思われます。
- サイトをスマホでみていて、お問い合わせをしようと思ったけどこのエラーが表示される
- サイトを運営している人がスマホでお問い合わせができるかどうか確認した所、このエラーが表示される
私の場合は、2の方です。
このことをいくら検索してもどこにもヒントがないんですよね。ですから、推測で書いているのもありますのでそれを踏まえてご覧ください。
まずは、このエラーメッセージが表示される条件があります。
- スマホから送信していること
- サイト運営者がスパムメール対策としてGoogle reCAPTCHAを使用していること
ブログなどのサイトを運営していなければスパムメール対策の意味が分からないと思います。実際に私もブログを始めてスパムメールの怖さを味わいました。
これが8時間くらいで送られてきたスパムメールの数です。ぞっとしますよね。
この画像は、エックスサーバーのWEBメール設定で、高性能スパムフィルタを設定をしていたときの画像になります。
Contact Form 7にWEBメールを設定すると、このようにスパムメール対策にもなりますのでおすすめです。
なお、この対策をしたら、エラーメッセージが出るようになったというわけではありません。
もう一つの強力な対策に、Google reCAPTCHAを設置するというものがあります。
でも、スマホからお問い合わせしようとしている人は、そんなことわからないですよね。
Google reCAPTCHAを設定しているかどうかってどう判断したらいいの？
これを使用している場合は、必ずサイト上にアイコンを設置しなければなりません！
もしくは、アイコンを表示させない場合は、文言で表記しなければなりません！
- サイトの右下に青と白でデザインされたアイコンがありませんか？
- お問い合わせするページに文言が表示されていませんか？
もし、これが表示されていたなら、スマホからは送信できない可能性がありますので、パソコンから送りましょう。
オレンジ枠で囲われている理由について
実は、枠には理由があるのです。
緑色 正常に送信
黄色 検証エラー
赤色 設定ミス、もしくは接続エラー
橙色 スパムのサイン
正常に送信できた時は緑の枠です。
相手が受信できないというエラーが起こっているのは赤い枠です。
赤い枠には様々な原因が存在しています。
- メールを受けるサイト管理者が設定でミスをしている
- メールサーバーがダウンしている
- メールサーバーとの接続が不安定
他にも様々な問題の時に赤い枠で表示されています。
でも、オレンジ枠の意味はおかしくない？
私も最初は自分のスマホの設定が悪いのかなと考え、メール設定をすべて解除してみたりして何度も何度も送信を試みました。でも、送信できないんですよね。
スマホが原因ではない！のではないか？
自分のスマホからテスト送信しただけなのにスパムメールなわけがありません。
そこで、次にとった方法がプラグインの設定がおかしくなっているのではないかということです。プラグインとはアプリのようなものと思ってください。
お問い合わせをする時に相手のメールアドレスが表示されていませんよね。でも、相手には届くのです。
多くのサイト運営者は、このプラグインを使用しています。もちろん、アプリ同様に他にもいろいろなものがあります。
ですから、他のプラグインを使った場合は、この枠が表示されているのか不明な部分があります。
では、どのようにしたらいいのでしょうか。
解決策について
まずは、スマホからお問い合わせしようとして、オレンジ枠で送信エラー表示が出た人についてです。
サイト運営者が設定をしっかりと行っていれば、パソコンからだと送信できると思います。
私の場合、パソコンから何度も送ってみましたが、
ありがとうございます。メッセージは送信されました
このように緑色で表示されています。
多少、文言はサイト運営者によっては違うかもしれませんが、このような感じです。
でも、同じ文章をスマホから送ると、
メッセージの送信に失敗しました。後でまたお試しください
このようにオレンジ色で表示されています。
ところが、あることをして同じ文章をスマホから送ると、
ありがとうございます。メッセージは送信されました
このようにお問い合わせからメッセージを送ることができるようになるのです。
そして、大量に送られてくるスパムメールに悩まされることになるのです。
では、Google reCAPTCHAを設定するとなぜスマホから送れないのかというと答えは、Google reCAPTCHAサイトにありました。
サイトをスクロールしていくと、androidとiPhoneに関しての項目があります。翻訳を解除してみると×が目に留まります。
だから、スマホから送ると、なぜオレンジ枠でエラーメッセージが出るのかという結論は、
これって解決できないんじゃないかな？
というわけです。
以上のことから、スマホからだと送信することができませんので、その場合はパソコンから送ってみてください。
まとめ
今回、この記事を書いたのはサイト運営者だけではなく、スマホから問い合わせをしようと思ったけど、なぜこのようなエラーメッセージが出るのか分からなくて困っている人がいるのではないかと思ったからです。
このサイトを見て、パソコンからだと問い合わせができることが分かれば安心できるのではないでしょうか。私のように何時間もかけて、検索して調べまわる必要もなくなると思います。
また、スパムメールの恐ろしさを感じた人もいるのではないでしょうか。その対策はしっかりと行うことをおすすめします。
スマホだとVPN接続とパスワードマネージャーはおすすめです。
サイト運営者は、レンタルサーバのWEBメール作成やContact Foam 7の設定しておくことをおすすめします。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
